Zmluva / Rezervácia pobytu
- Zmluva (ďalej aj ako „rezervácia”) vzniká na základe rezervácie zo strany zákazníka a jej akceptácie zo strany poskytovateľa . Zákazník môže požiadať poskytovateľa o rezerváciu prostredníctvom rezervačného systému na web stránke www.north-house.sk
Platby, fakturácia a platobné podmienky
Platobné možnosti :
- Možnosť platby na faktúru
Zálohovú faktúru obdržíte v maily na základe rezervácie s výzvou na úhradu, v prípade neuhradenia zálohovej faktúry do dňa splatnosti, sa rezervácia automaticky stornuje.
- Prostredníctvom Stripe
Môžete zaplatiť kartami VISA, MASTERCARD, AMERIKAN EXPRESS)
- Objednávateľ je povinný zaplatiť poskytovateľovi za poskytnuté služby dohodnutú cenu na základe potvrdenia rezervácie vyplnenej v rezervačnom systéme na web stránke north-house.sk , ktorá objednávateľovi príde na uvedený email, s výzvou na úhradu alebo s potvrdením o prijatí platby.
- Poskytovateľ je oprávnený zvýšiť ceny ubytovania v prípade zvýšenia miestnych daní, avšak len do výšky zvýšenia týchto daní.
Záväzky zmluvných strán , ubytovacie služby, odovzdanie a vrátenie priestoru ubytovania
Poskytovateľ sa zaväzuje :
- Vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad
- Zabezpečiť donášku raňajok podľa objednávky na miesto pobytu
Objednávateľ sa zaväzuje:
- Rešpektovať bezpečnostné pokyny
- Zaplatiť za nájom dohodnutú cenu
- Rešpektovať nariadenia poskytovateľa
Check-in / check-out
V deň príchodu je check-in od 15:00 hod
V deň odchodu je check-out do 12:00 hod
Nariadenia poskytovateľa
- V priestoroch predmetu nájmu nesmie hosť bez súhlasu poskytovateľa premiestňovať zariadenie, robiť úpravy a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo iné inštalácie.
- V priestoroch predmetu nájmu nesmie objednávateľ používať vlastné elektrické spotrebiče.
- Fajčenie nie je v exterieri predmetu nájmu povolené. V priestoroch predmetu nájmu je prísne zakázané užívať akékoľvek omamné a psychotropné látky.
- Do priestorov nájmu je prísne zakázané doniesť si akýchkoľvek zvieratá s výnimkou konzultácie s poskytovateľom a následným schválením.
Bezpečnostné pokyny
Vstup do predmetu nájmu je povolený len osobám, ktoré boli oboznámené s dodržiavaním bezpečnostných pokynov a na znak súhlasu podpíšu prehlásenie, a až následne majú povolený vstup do predmetu nájmu.
Nepriaznivé počasie
V prípade nepriaznivého počasia počas nájmu (búrka, silný vietor – nárazy vetra viac ako 90km/hod), bude poskytovateľ objednávateľa informovať o danej situácii.
V tomto prípade nasledujú možnosti :
- Pokiaľ sa objednávateľ rozhodne aj napriek varovaniu poskytovateľa v nájme pokračovať, prehlasuje tak, že v predmete nájmu strávi na vlastné riziko a zodpovednosť.
- Objednávateľovi bude vrátených 50% uhradenej platby za nájom s možnosťou novej rezervácie v rámci dostupnosti termínov pri ktorej bude mať 50% zľavu na novú
- rezerváciu.
Deti
Dieťa ma vstup do predmetu nájmu povolený len v sprievode svojho zákonného zástupcu alebo v sprievodnej dospelej osoby, ktorá zaň plne zodpovedá. Minimálny vek dieťaťa nie je stanovený.
Reklamácie , storno podmienky , zmeny rezervácii
Reklamácie sú vybavované :
- Telefonicky (v pracovných dňoch od 9:00 do 18:00 na telefónom čísle +421 902 661 661
- E-mailom (rezervacie@north-house.sk)
Storno podmienky
Bezplatné storno je možné len pri zrušení nájmu skôr ako 40 dní pred lehotou poskytnutia nájmu !
- 40 – 22 dní pred príchodom:
Ak je rezervácia zrušená v rozmedzí tohto termínu pred lehotou poskytnutia nájmu , poskytovateľ garantuje vrátenie 80% prijatej platby, alebo možnosť zmeniť termín rezervácie v rámci aktuálnej sezóny a podľa dostupnosti termínov
- 21 – 8 dní pred príchodom:
Ak je rezervácia zrušená v rozmedzí tohto termínu pred začatím lehotou poskytnutia nájmu , poskytovateľ garantuje vrátenie 50% prijatej platby alebo možnosť zmeniť termín rezervácie v rámci aktuálnej sezóny a podľa dostupnosti termínov
- 7 dní a menej pred príchodom:
Ak je rezervácia zrušená 7 dní a menej pred príchodom, poskytovateľ účtuje storno vo výške 100% prijatej platby a zmena pôvodnej rezervácie termínu už nie je možná